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Evaluacion del instituto de verano en educacion y tecnologia (IVETE) de la universidad de Puerto Rico en utuado: Implicaciones para el liderazgo educativo

Dissertation
Author: Pedro L. Cartagena Mercado
Abstract:
Este es un estudio investigativo acerca de la evaluación de una estrategia de capacitación profesional en el uso de la tecnología implantada por la gerencia educativa de la UPR en Utuado durante los años 2003 al 2007. La creación e implantación de un modelo de capacitación en el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) a docentes en educación superior es un tema pertinente en el ejercicio del liderazgo didáctico, dada la gran relevancia que han tomado estos recursos a partir de la década de 1990. Este hecho, confirmado por organizaciones profesionales y educativas como EDUCAUSE, NCATE, MSCHE y el Consejo de Educación Superior de Puerto Rico entre otros, va atado a decisiones fiscales que impactan significativamente los presupuestos de las universidades, así como en otros escenarios educativos donde el liderazgo administrativo y estratégico se pone a prueba igualmente. La evaluación, el estudio y la descripción de las estrategias de capacitación que la gerencia educativa del proyecto IVETE utilizó en la UPR en Utuado de manera experimental, sirvió como escenario de estudio para identificar las implicaciones de las TIC en el liderazgo educativo. Esta evaluación se realizó mediante la combinación del método cualitativo de grupos focales y el método cuantitativo para analizar informes y estadísticas disponibles en el escenario seleccionado. El estudio investigativo estuvo enmarcado en el modelo de evaluación para programas educativos creado por Donald Kirkpatrick. Mediante este modelo se examinaron las experiencias, las evidencias y los testimonios de los participantes y beneficiarios del proyecto. Al concluir las etapas de esta investigación, se demostró que los proponentes del proyecto IVETE se impusieron altas expectativas que contrastaron con evidencias y resultados contenidos en esta evaluación. Entre las expectativas se destaca que al finalizar el ciclo de capacitación de cuatro años (2003-07) del Proyecto, el 100% de la facultad con permanencia de la UPR en Utuado participaría de uno o más talleres de capacitación en el uso de las TIC como apoyo al proceso de enseñanza y aprendizaje. Con los resultados de esta evaluación se demostró que un 75% de estos profesores participó de los ofrecimientos de capacitación del proyecto IVETE. De este grupo, tan sólo un 39% de los profesores capacitados logró crear y mantener un curso en la web, que virtualmente era uno de los objetivos principales de todo el Proyecto. Sin embargo, mediante IVETE se lograron grandes avances en el uso de las TIC entre la comunidad académica del recinto y el desarrollo de una infraestructura tecnológica admirable en comparación a instituciones educativas similares a la UPR de Utuado. Como resultado de esta investigación evaluativa, se presentan recomendaciones que servirán como referente para el campo del desarrollo profesional de los educadores universitarios y el ejercicio de un liderazgo educativo de vanguardia, a tenor con los cambios tecnológicos y las proposiciones de la sociedad del conocimiento emergente.

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UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO RECINTO DE RIO PIEDRAS FACULTAD DE EDUCACION DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS GRADUADOS

EVALUACIÓN DEL INSTITUTO DE VERANO EN EDUCACIÓN Y TECNOLOGÍA (IVETE) DE LA UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN UTUADO: IMPLICACIONES PARA EL LIDERAZGO EDUCATIVO

Sometida como requisito parcial para la obtención del grado de Doctor en Educación

Pedro L. Cartagena Mercado Maestría en Educación y Tecnología de Dowling College, New York 1990 Bachillerato en Ciencias de Cómputos, Universidad de Puerto Rico 1985

Aprobada el _____________________________ por el comité de disertación

____________________________ Isabel Ramos Rodríguez, Ph.D. Directora de la Disertación

_____________________________ _________________________ Claudia Álvarez Romero, Ph.D. Edwin J. Martínez, Ed.D.

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UMI Number: 3412727

All rights reserved

INFORMATION TO ALL USERS The quality of this reproduction is dependent upon the quality of the copy submitted.

In the unlikely event that the author did not send a complete manuscript and there are missing pages, these will be noted. Also, if material had to be removed, a note will indicate the deletion.

UMI 3412727 Copyright 2 010 by ProQuest LLC. All rights reserved. This edition of the work is protected against unauthorized copying under Title 17, United States Code.

ProQuest LLC 789 East Eisenhower Parkway P.O. Box 1346 Ann Arbor, MI 48106-1346

1

Dedicatoria

Dedico este esfuerzo personal a mi esposa Gladys, a mi hijo Pedro Javier, a mis hermanos y mis adorables sobrinos, por todo el tiempo que les he quitado. Trataré de compensarlos. Ustedes saben que siempre cumplo mis promesas. Gracias.

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Agradecimientos

Cuando repaso mentalmente todas las vivencias y los sacrificios que he tenido que hacer para realizar otra de las tantas metas que me he propuesto en esta vida, a veces olvido que esta meta, así como las pasadas, llegaron a feliz término gracias a la solidaridad y el apoyo incondicional de mi familia, mis amigos, de mis colegas y por supuesto de mis mentores. En ese orden mi agradecimiento familiar es evidente dado que les he dedicado a ellos esta disertación doctoral y me debo a ellos incondicionalmente. A mis amigos, aquellos que siempre han confiado en mí y que me estimularon en aquellos momentos cuando el entusiasmo por completar este grado se debilitaba. A los colegas del programa graduado, estudiantes que como yo, también han hecho enormes esfuerzos personales, les agradezco infinitamente sus colaboraciones y su participación en todas las tareas de formación que compartimos en la escuela graduada. A mis profesores de la Escuela Graduada en Educación, Eugenio María de Hostos, de quienes conservaré en mi memoria el entusiasmo y compromiso con su vocación y el empeño desinteresado por moldearnos como profesionales. Igualmente tengo mucho que agradecerle a la Profesora y amiga Lourdes Torres Camacho, directora de la Propuesta Título V, quien consintió que evaluara su proyecto e inesperadamente falleció sin la oportunidad de conocer los resultados de la investigación. Al Dr. César Cordero Montalvo, quien no tuvo reparos en permitirme investigar en la UPR de Utuado facilitando con su anuencia todos nuestros pedidos.

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3

En especial agradezco infinitamente la paciencia y la sabiduría de la Dra. Isabel Ramos Rodríguez, que con la ayuda de un lápiz dedicó largas horas a corregir mis descuidos para que yo pudiera presentar ante la academia mi mejor producto. Igualmente estoy agradecido de la Dra. Claudia Álvarez Romero que siempre estuvo disponible para dirigirme con su inteligencia, candidez y dulzura. Agradezco sinceramente también las sabias recomendaciones del Dr. Edwin José Martínez, quién desde el primer día aceptó ayudarme con sus conocimientos acerca de la educación y la tecnología, elementos indispensables para la realización de esta investigación. Nunca los olvidaré.

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RESUMEN DE LA DISERTACIÓN

Evaluación del Instituto de Verano en Educación y Tecnología (IVETE) de la Universidad de Puerto Rico en Utuado: Implicaciones para el Liderazgo Educativo

Por: Pedro L. Cartagena Mercado, MS. Ed. Directora de Disertación: Isabel Ramos Rodríguez, Ph.D.

Términos clave: Capacitación, Evaluación de Programas, Liderazgo Educativo, Modelo Kirkpatrick, TIC, Docentes Universitarios y Proceso de Enseñanza y Aprendizaje

Este es un estudio investigativo acerca de la evaluación de una estrategia de capacitación profesional en el uso de la tecnología implantada por la gerencia educativa de la UPR en Utuado durante los años 2003 al 2007. La creación e implantación de un modelo de capacitación en el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) a docentes en educación superior es un tema pertinente en el ejercicio del liderazgo didáctico, dada la gran relevancia que han tomado estos recursos a partir de la década de 1990. Este hecho, confirmado por organizaciones profesionales y educativas como EDUCAUSE, NCATE, MSCHE y el Consejo de Educación Superior de Puerto Rico entre otros, va atado a decisiones fiscales que impactan significativamente los presupuestos de las universidades, así como en otros escenarios educativos donde el liderazgo administrativo y estratégico se pone a prueba igualmente. La evaluación, el estudio y la descripción de las estrategias de capacitación que la gerencia educativa del proyecto IVETE utilizó en la UPR en Utuado de manera experimental, sirvió como escenario de estudio para identificar las implicaciones de las TIC en el liderazgo educativo. Esta evaluación se realizó mediante la combinación del método cualitativo de grupos focales y el método cuantitativo para analizar informes y estadísticas disponibles en el escenario seleccionado.

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5

El estudio investigativo estuvo enmarcado en el modelo de evaluación para programas educativos creado por Donald Kirkpatrick. Mediante este modelo se examinaron las experiencias, las evidencias y los testimonios de los participantes y beneficiarios del proyecto. Al concluir las etapas de esta investigación, se demostró que los proponentes del proyecto IVETE se impusieron altas expectativas que contrastaron con evidencias y resultados contenidos en esta evaluación. Entre las expectativas se destaca que al finalizar el ciclo de capacitación de cuatro años (2003-07) del Proyecto, el 100% de la facultad con permanencia de la UPR en Utuado participaría de uno o más talleres de capacitación en el uso de las TIC como apoyo al proceso de enseñanza y aprendizaje. Con los resultados de esta evaluación se demostró que un 75% de estos profesores participó de los ofrecimientos de capacitación del proyecto IVETE. De este grupo, tan sólo un 39% de los profesores capacitados logró crear y mantener un curso en la web, que virtualmente era uno de los objetivos principales de todo el Proyecto. Sin embargo, mediante IVETE se lograron grandes avances en el uso de las TIC entre la comunidad académica del recinto y el desarrollo de una infraestructura tecnológica admirable en comparación a instituciones educativas similares a la UPR de Utuado. Como resultado de esta investigación evaluativa, se presentan recomendaciones que servirán como referente para el campo del desarrollo profesional de los educadores universitarios y el ejercicio de un liderazgo educativo de vanguardia, a tenor con los cambios tecnológicos y las proposiciones de la sociedad del conocimiento emergente.

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Tabla de Contenido

Página

Página de Aprobación………….................................................................... ii

Dedicatoria……………………………………………………………………… iii

Agradecimientos…………..………………………………………………..…... iv

Resumen………………………………………………………………………... vi

Tabla de Contenido…………………………………………………………… viii

Lista de Tablas………………………………………………………………… x

Lista de Figuras ……..………………………. ………………………………. x

Capítulo I - Introducción ………………………..……………………………. 1

Escenario de Estudio…………………………………………………..……. 3

Proyecto IVETE……………………………………………………………… 5

Justificación y Planteamiento del Problema……………………………… 7

Propósito y Alcance…………….….……….…………………....…… ……. 9

Preguntas de Investigación……………………………………..…............ 11

Definiciones Operacionales…………………………………..….. ……… 11

Delimitación y Limitación de la Investigación Evaluativa……..........…. 12

Capítulo II – Marco Conceptual ………………………………………….. 14

Investigaciones Acerca del uso de las TIC Educación Superior…… 14

Antecedentes Educativos y las TIC……………………………..……. 18

Implicaciones para el Liderazgo Educativo….………………………. 24 Andragogía y la Capacitación de los Docentes……………………… 30

7

viii

Tabla de contenido (cont.) Página

Programas de Capacitación en el uso de las TIC a Profesores Universitarios en el Caribe ………….………………………………………. 34

Descripción del Proyecto IVETE………………………………………..….. 39 Evaluación de Programas de Capacitación en Educación Superior en el uso de las TIC……………….………………………….…. 41

La Investigación Evaluativa……………………………..………..….… 44 Resumen ..…………………………………..……………………….… 48

Capítulo III - Método…….………………..………..……………………….. 49

Diseño de la Investigación Evaluativa……………………............... 50

Análisis Cuantitativo………………………………………………… 55

Documentos para Análisis…….………………… ……………… 56

Instrumentos para Revisar Documentos……………………….. 56

Procedimientos para Recopilar Información …………………… 57

Análisis de los Datos Recopilados………………………………… 57

Presentación de la Información Recopilada……………………... 58 Análisis Cualitativo…………………………………………………………. 58

Grupos Focales – Procedimientos para Recopilar Información… 58

Descripción de la Población………………..…………………… 60

Selección de Participantes para los Grupos Focales de Profesores y de Estudiantes……………………………………… 61

Procedimiento de las Entrevistas a Grupos Focales de Estudiantes y de Profesores……………………………………… 63

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Tabla de contenido (cont.) Página

Análisis de las Entrevistas a Grupos Focales………………………… 66

Presentación de la Información Recopilada………………………….. 68

Triangulación………………………………………………………………….. 68

Capítulo IV – Presentación de los Hallazgos y Discusión…………………. 73

Respuesta a las Preguntas de Investigación…………………….. ……… .. 76

Capítulo V – Conclusiones, Implicaciones y Recomendaciones ………. 119

Conclusiones Relacionadas con el Proceso Evaluativo……………. 119

Conclusiones Relacionadas con el Significado de los Hallazgos…. 122

Implicaciones del Proyecto IVETE para el Liderazgo Educativo………… 125

Recomendaciones…………………………………………………….... …… 130

Recomendaciones para la Práctica……………………………..…… 130

Recomendaciones para Futuras Investigaciones………………….. 134

Referencias…………………………………………………………………… 136

Lista de Figuras

Figura 1. Modelo de Cuatro Niveles de Kirkpatrick ………………………. 50 Figura 2. Método Mixto de Investigación …………………………………… 54 Figura 3. Diagrama de Flujo – Proceso de Triangulación………………… 69 Figura 4. Proceso Identificación y Presentación de Hallazgos…………… 75 Figura 5. Porcentaje de Uso Cuentas Blackboard ………….…….............. 90

Lista de Tablas

Tabla 1. Tabla Resumen de las Preguntas de Investigación, el Modelo Evaluativo, la Recopilación de Datos, los Instrumentos y el Análisis Adoptado….……………………….… 71 x

9

Tabla de contenido (cont.) Página Tabla 2. Pregunta número 2 del Cuestionario IVETE…………………... 80 Tabla 3. Pregunta número 5 del Cuestionario IVETE…………………… 84 Tabla 4. Hallazgos Relacionados a la Teoría de Impacto……………... 102 Tabla 5. Lista de Documentos Institucionales Revisados……………… 110 Tabla 6. Lista de Documentos Proyecto IVETE Revisados…………… 113 Tabla 7. Inversión Recursos Tecnológicos IVETE……………………… 115 Apéndices…………………………………………………………………..... 149

Apéndice A Teoría de Impacto de IVETE……………………………….. 151

Apéndice B Criterios de Elegibilidad Sugeridos para Participar de IVETE …………………………………………………… 152

Apéndice C Modelo de Capacitación del Proyecto IVETE…………. …153

Apéndice D Programa Modelo del Proyecto IVETE ……………….. ….154

Apéndice E Instrumento para la Revisión de Documentos Institucionales……………………………………………… ...155

Apéndice F Instrumento para el Registro de Documentos IVETE (1)…………………………………………………...... 155

Apéndice G Instrumento para el Registro de Documentos IVETE (2)…………………………………………………......156

Apéndice H Solicitud de Autorización a la UPR de Utuado…………....157

Apéndice I Solicitud de Datos Institucionales………………………......158

Apéndice J Ejemplo de Planillas Completadas Mediante Instrumentos……………………………………………….....159

Apéndice K Protocolo de Preguntas a Grupo Focal de Profesores......160

Apéndice L Protocolo de Preguntas a Grupo Focal de Estudiantes…. 161

Apéndice M Formulario de Evaluación a Protocolo de Preguntas…….162

Apéndice N Certificados CIPSHI-NIH del Evaluador y Asistente…….. 163

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Tabla de contenido (cont.) Página

Apéndice O Carta de Autorización de CIPSHI…………………………...164

Apéndice P Hoja de Consentimiento Informado a Profesores………….165

Apéndice Q Hoja de Consentimiento Informado a Estudiantes…………166

Apéndice R Planilla para Registro de Participantes a los Grupos Focales……………………………………………….. 167

Apéndice S Guía para Facilitar Proceso de Triangulación…………… 168

Apéndice T Cuestionario IVETE……………………………………………. 169

Apéndice U Participantes en IVETE……………………………………….. 170

Apéndice V Título V Informa ……………………………………………….. 171

Perfil Biográfico del Investigador Principal………………………………… 172

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Capítulo I

Introducción

Los sistemas educativos de la mayor parte de los países desarrollados y en vías de desarrollo, se enfrentan al desafío de utilizar las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para proveer a los estudiantes 1

las herramientas y los conocimientos necesarios para competir en un mundo globalizado. En 1998, en el informe mundial acerca de la educación titulado Los docentes y la enseñanza en un mundo en mutación, la UNESCO señaló que se anticipaba el profundo impacto que tendrían las TIC en los métodos convencionales de enseñanza y de aprendizaje, augurando también la transformación del proceso de enseñanza-aprendizaje y la forma en que docentes y alumnos acceden al conocimiento y la información. La educación superior en las principales universidades de países como Estados Unidos, Cuba, México, Argentina, entre otras de América coinciden que existe una imperante necesidad de desarrollar programas de capacitación para el profesorado en el uso de recursos informáticos (CRES, 2008). Congruentemente, otros centros de educación superior en Europa, como el Grupo COIMBRA (2007), constituido formalmente en 1987 y al cual se integraron 39 universidades europeas que poseían una serie de características comunes como el prestigio académico en los ámbitos docente y de investigación, reconocieron la necesidad de adiestrar a los profesores universitarios en el manejo de las tecnologías de la informática de alto nivel. Las razones que fundamentan estas necesidades de capacitación responden al vertiginoso desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Desarrollos que comprenden el uso de la video conferencia, los programados para creación y edición de documentos (ej.

1 El género masculino se utilizará indistintamente sin la intensión de subestimar el género femenino.

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Word, Power Point, Excel), la presencia de la Internet con nuevos recursos para la educación a distancia, la telefonía celular, la fotografía y el vídeo digital, entre otros tantos adelantos que impactan de manera significativa el modo en que educadores y estudiantes universitarios de la primera década del siglo XXI conceptúan las tareas de la enseñanza y del aprendizaje. Como consecuencia de los desarrollos tecnológicos y sus posibilidades en el campo educativo, los gerentes de la educación, entiéndase aquellas personas que tienen a su cargo funciones de liderazgo en las organizaciones educativas, tienen necesariamente que considerar la incorporación de modelos, estrategias y recursos que se añaden al quehacer didáctico en y fuera de su marco de acción. Por tal razón, el estudio llevado a cabo tuvo como propósito principal evaluar las estrategias de capacitación tecnológica que la administración de la Universidad de Puerto Rico (UPR) en Utuado utilizó de manera experimental durante los años 2003 al 2007 como mecanismo para atender las necesidades y retos descritos anteriormente. Las estrategias de capacitación fueron enmarcadas y definidas en un proyecto nominado como Instituto de Verano en Educación y Tecnología (IVETE). El objetivo del proyecto IVETE fue capacitar a los profesores permanentes de la UPR en Utuado en el uso didáctico de las tecnologías de la información y las comunicaciones por un período de tres sesiones a partir del año académico 2003-04 hasta el año académico 2006-07.

Escenario de estudio Universidad de Puerto Rico en Utuado

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A tenor con la misión del Sistema de la Universidad de Puerto Rico, la UPR en Utuado es una institución de educación post-secundaria. En su misión se enfatiza la contribución del recinto al desarrollo de la región a la que sirve. El énfasis de este colegio universitario es el desarrollo de programas académicos acorde a las nuevas tendencias laborales como lo son la tecnología agrícola y la conservación del ambiente. También, se ofrecen programas de bachillerato en administración de empresas, sistemas de oficina, educación elemental y programas de traslado para ciencias y humanidades. La UPR en Utuado está localizada en una finca de 118 cuerdas de terreno con modernas instalaciones físicas. El recinto posee una infraestructura tecnológica actualizada donde todos los salones de clase tienen acceso a la Internet y la red inalámbrica cubre un 80% de los espacios comunes entre edificios e instalaciones académicas. En promedio se atienden cerca de 1500 estudiantes anualmente con una facultad de 101 profesores, además del personal administrativo y miembros de la comunidad. El Colegio está acreditado por el Consejo de Educación Superior de Puerto Rico y la Middle States Association for Universities and Schools. En el año 2003, la UPR en Utuado comenzó a implantar un programa de desarrollo institucional por medio de fondos provenientes de una Propuesta Federal Título V (Developing Hispanic Serving Institutions). La propuesta aprobada se sometió en el 2002, bajo el titulo, Improving Student Learning Outcomes and Support Services through the Use of Technology. Con estos fines se desarrollaron una serie de actividades dirigidas a mejorar el desempeño de los estudiantes mediante la integración de la tecnología de redes de alto nivel, al desarrollo de los procesos educativos y los currículos. Entre éstas, se implantaron estrategias de capacitación a la facultad en el uso de las

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Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) como herramientas auxiliares en el proceso de enseñanza aprendizaje. La gerencia universitaria de la UPR en Utuado encontró que gran parte de su facultad planteaba en diversos foros, como reuniones del claustro, conversatorios y estudios de necesidades, el deseo de adaptarse a los cambios y a la integración de la tecnología en sus cursos, tendencia que se observaba en otras universidades, facultades, escuelas y programas académicos. Las agencias acreditadoras como el Consejo de Educación Superior de Puerto Rico (CES) y la Middle States Comission on Higher Education (MSCHE) señalan también la necesidad de evidenciar el uso de las TIC en la Universidad de Puerto Rico de Utuado como mecanismo para responder a las demandas del mercado de empleo y la competitividad de sus futuros egresados. Como evidencia a las aseveraciones hechas por las organizaciones educativas, acentuamos que en una visita de acreditación a los programas de bachillerato de la UPR en Utuado, realizada en noviembre de 2002, el CES presentó recomendaciones dirigidas a reforzar la utilización de recursos tecnológicos, como requisito a los ofrecimientos académicos del colegio (Meléndez, 2006). Igualmente, en el informe de seguimiento de MSCHE, titulado UPR-Utuado: Periodic Review Report 1999-2003, se destacó que la UPR en Utuado debía reforzar y actualizar la infraestructura tecnológica para equiparar las oportunidades de desarrollo de todos los miembros de la comunidad universitaria (MSCHE, 2006). Estas evidencias justificaron un proyecto de capacitación a profesores de la UPR en Utuado. El proyecto se denominó como Instituto de Verano en Educación y Tecnología (IVETE). Este proyecto fue financiado con fondos federales y fondos no recurrentes del presupuesto regular de la

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universidad. Finalmente, en octubre de 2007 finalizó el compromiso financiero del gobierno federal para financiar el proyecto IVETE. Por las razones anteriormente expuestas, la gerencia universitaria de la UPR en Utuado consideró integrar el proyecto de capacitación a la facultad al presupuesto recurrente de la institución con los recursos humanos necesarios para la continuidad de estas iniciativas. Con estos antecedentes surge la propuesta de evaluar el proyecto IVETE. Proyecto IVETE El programa de capacitación que se examinó en este estudio evaluativo fue el proyecto IVETE, diseñado por los coordinadores de la actividad I del proyecto título V. Este proyecto contaba con dos actividades. La primera, con la cual surge el programa de capacitación se titulaba; Enhancing Student –Learning Outcomes through Integration of Web-based Technology in Developmental Education and Course Curricula. La segunda actividad denominada como Improving Student Services through the Implementation of Online Registration, Advising and Counseling Services se relacionaba con el apoyo a procesos de consejería y orientación académica y de manera indirecta se relacionaba con el objetivo general de la propuesta. Los coordinadores, profesores permanentes del Recinto, de las áreas de Tecnología Agrícola, Educación y Sistemas de Oficina presentaron un modelo de desarrollo estructural para cumplir con los objetivos de la propuesta federal Título V. El proyecto IVETE fue una estrategia de capacitación en el campo de la informática con el objetivo de integrar recursos tecnológicos a las prácticas educativas de los participantes para su posterior aplicación al proceso de enseñanza-aprendizaje en la

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UPR en Utuado. En los capítulos subsiguientes describiremos detalladamente este proyecto a la luz del marco conceptual de la evaluación propuesta. Finalmente, entendemos que para los gerentes educativos actuales y futuros resultará relevante el conocimiento y las evidencias que presentaremos en torno a cómo los profesores capacitados, mediante el instituto de verano, han integrado la tecnología a la docencia. Las preguntas de investigación permitieron describir el escenario y las estrategias de capacitación que resultaron ser más efectivas a la luz de lo que expresaron los participantes. Ellos, los profesores representantes de sus colegas en las diferentes disciplinas académicas de la UPR en Utuado, son los que verdaderamente nos ayudaron a comprender la fenomenología y la diversidad de apreciaciones relacionadas con el desarrollo profesional y la capacitación del personal docente de instituciones como la que seleccionamos para este estudio. La investigación documental y la evaluación de programas educativos, como el que hemos seleccionado, así como las experiencias de las comunidades académicas y la presencia de instituciones como la UPR en Utuado y otras unidades del sistema universitario estatal, son indispensables como referentes a otros entornos educativos en América Latina y el Caribe. Las preguntas de esta investigación evaluativa, concerniente a las estrategias de formación en el uso de las TIC a facultativos del contexto seleccionado, han sido cuidadosamente formuladas para describir y evaluar la totalidad del proyecto de capacitación. Definitivamente, esperamos que esta experiencia de evaluación documentada sea pertinente para estudios ulteriores en la Isla, así como para otras instituciones de nivel superior fuera de Puerto Rico. Justificación y Planteamiento del Problema

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El acelerado desarrollo de las tecnologías de la informática y de las comunicaciones impacta significativamente la gestión educativa. Una de las razones principales es que los estudiantes de los países desarrollados y de muchos países en desarrollo, nacidos a partir de 1990, han crecido en ambientes donde estas tecnologías les son sumamente familiares. Por tanto, esta nueva generación de educandos demanda el uso de las TIC como parte de su proceso de formación académica. Por otro lado, los educadores, en particular docentes que enseñan a nivel universitario, necesitan desarrollar las competencias para incorporar la tecnología al proceso de enseñanza y aprendizaje. En congruencia con los planteamientos anteriores, mediante estudios llevados a cabo por la UNESCO (2005) y Cabrero (2006) se ha demostrado la efectividad y la necesidad de integrar las TIC al currículo. Ciertamente, tenemos que reconocer que las tecnologías de las comunicaciones y la informática no surgen necesariamente para agregarse a la docencia, pero es evidente que los educadores y estudiantes reconocen su utilidad en los procesos de enseñanza y aprendizaje. La UNESCO y otras organizaciones que atienden asuntos educativos han reconocido además que el diseño e implantación de programas de capacitación docente en los cuáles se utilicen las TICs, son claves para lograr reformas educativas profundas y de amplio alcance. Por tal razón, las instituciones de educación superior y los programas de formación deben de servir como modelo para la capacitación tanto de futuros docentes (estudiantes de educación a todos los niveles y profesores de reciente contratación), así como de docentes activos, en lo que respecta a nuevos métodos y herramientas de apoyo al proceso de enseñanza y aprendizaje.

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En concordancia con estos propósitos, los coordinadores del programa de capacitación IVETE, participaron de actividades profesionales relacionadas con programas de formación docente en y fuera de Puerto Rico. Entre éstas podemos mencionar el Primer Congreso de Educación Digital y Laboratorios Virtuales auspiciado por la Universidad Interamericana de Puerto Rico en el 2003, el 4to Congreso Internacional relacionado con Tecnologías y Educación a Distancia auspiciado por el Instituto Politécnico INTEC en Santo Domingo 2004 y la serie de conferencias nacionales EDUCAUSE 2003-2007. Estas y otras experiencias profesionales del grupo Título V de la UPR en Utuado los dispuso para identificar recursos, información y modelos para elaborar e implantar un diseño dirigido a la capacitación y utilización de los recursos tecnológicos asociados a la actividad que coordinaron. Sin embargo, luego de este ciclo de adiestramientos y la conclusión del financiamiento por parte del gobierno federal, la UPR en Utuado no había evaluado el impacto del programa IVETE en la comunidad académica del recinto. Por razones administrativas y fiscales, la UPR en Utuado no contaba con los recursos necesarios para justipreciar la efectividad del programa, estudiar el nivel de transformación de las prácticas didácticas de los profesores que participaron y sobre todo, el impacto que esta capacitación ha tenido en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Como se puede apreciar, este es un problema multidimensional con certeras implicaciones en el liderazgo educativo de la gerencia universitaria en la UPR en Utuado. Luego de una inversión significativa de fondos y recursos, organismos fiscalizadores como los auditores internos de la UPR, la Junta de Síndicos de la Universidad así como la Oficina del Contralor de Puerto Rico entre otros agentes

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externos como el Departamento de Educación Federal, tendrían la potestad de solicitar información en torno a los resultados de estas actividades. Por tanto, los resultados de esta evaluación no sólo servirán como referente notable para diseñar e implantar programas de capacitación en el uso de las TIC en otras instituciones de educación superior en y fuera del sistema universitario estatal, sino que ayudarán a documentar los procesos y logros de este singular proyecto de capacitación. Propósitos y Alcance El propósito de esta investigación fue la evaluación del Proyecto IVETE. La evaluación detallada de las estrategias de capacitación de IVETE relacionada a la integración de las TIC en las prácticas de docentes en la UPR en Utuado presentó sin lugar a dudas un escenario a considerar por otros sistemas de educación superior. El alcance y los resultados de esta evaluación podrán ser estudiados por otras instituciones universitarias cuando diseñen, implanten y evalúen proyectos educativos con objetivos similares al proyecto IVETE. Mediante las respuestas a las preguntas de investigación que se presentarán a continuación, se facilitará la evaluación y la descripción de las experiencias reales de los participantes y los recursos metodológicos utilizados durante los procesos de adiestramiento y aprendizaje. Probablemente, los resultados de esta investigación sirven de base para la formulación de nuevas preguntas de investigación a partir de las cuales se pueda iniciar un conocimiento explicativo más abarcador. Además, para los líderes educativos futuros y actuales resultará relevante el conocimiento y las evidencias que se presentan en torno a cómo la idea de un instituto de verano facilitó a los profesores participantes la integración de la tecnología de alto nivel a la docencia, elemento ciertamente significativo para el ejercicio del liderazgo didáctico

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en cualquier institución educativa. Al contestar las preguntas de investigación propuestas se describió el escenario y las estrategias de capacitación que en este caso resultaron ser más efectivas a la luz de lo que expresaron los participantes de este estudio. También, los profesores capacitados ayudaron a comprender la fenomenología y la diversidad de apreciaciones concerniente al desarrollo profesional y la capacitación del personal docente de instituciones como la que se seleccionó para este estudio. Del mismo modo, los estudiantes de estos profesores aportaron al estudio desde sus propias perspectivas, pues fueron directamente impactados con las prácticas educativas de sus educadores. La investigación evaluativa concerniente a las estrategias de capacitación en el uso de las TIC a facultativos del contexto seleccionado, ha sido cuidadosamente formulada para describir y contrastar las experiencias individuales y colectivas en el ciclo de capacitación. Estas evidencias fueron consideradas y valoradas como parte de los propósitos de divulgación relacionadas con los desarrollos de la comunidad académica estudiada, responsabilidad que las universidades siempre deben de atender. Preguntas de Investigación Las preguntas de investigación que guiaron este estudio evaluativo a la luz del modelo seleccionado son las siguientes: 1. ¿Cuáles fueron las reacciones evaluativas de profesores capacitados en el proyecto IVETE en relación con el proceso de capacitación? 2. ¿Cómo profesores capacitados en el proyecto IVETE describen el aprendizaje del conocimiento nuevo relacionado con la integración de las tecnologías de alto nivel a la docencia?

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3. ¿Cómo profesores capacitados en el proyecto IVETE evidencian cambios en el desempeño de sus prácticas educativas? 4. ¿Cómo describen estudiantes de la UPR en Utuado el desempeño de profesores capacitados en el proyecto IVETE? 5. ¿Cuáles objetivos propuestos en el plan de capacitación se lograron como resultado del proyecto IVETE en la UPR en Utuado? 6. ¿Qué hallazgos arroja la revisión de los documentos relacionados con IVETE en términos del modelo de evaluación Kirkpatrick? Definiciones Operacionales 1. Evaluación – El concepto de evaluación se refiere a la acción y efecto de evaluar, verbo cuya etimología proviene del francés évaluer y que permite señalar, estimar, apreciar o calcular el valor de algo (Editores Larrousse, 2001). 2. IVETE – Acrónimo para Instituto de Verano en Educación y Tecnología del Programa de Capacitación en el Uso de las TIC de la UPR en Utuado. 3. Informática - Conjunto de conocimientos científicos y técnicas que hacen posible el tratamiento automático de la información por medio de ordenadores (Diccionario Vox en línea consultado en www.vox.es, 2009). 4. Liderazgo educativo – Capacidad de dirigir los procesos educación y enseñanza para garantizar la superación de todos los estudiantes, orientando el desarrollo profesional de los educadores mediante la visión y misión de la organización a tenor con las más altas expectativas de la comunidad

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educativa. Traducido de Educational Leadership Policy Standards (ISLLC), 2008. 5. Tecnología instruccional - Análisis del aprendizaje y los problemas de rendimiento, diseño, desarrollo, implantación, evaluación y gestión de la instrucción, así como los recursos destinados a mejorar el aprendizaje y el rendimiento de la educación y del trabajo (Reiser y Dempsey, 2007). 6. TIC – Acrónimo para Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. (James, 2006). Delimitación de la Investigación Evaluativa La evaluación que se realizó se delimitó a evaluar y describir el programa de capacitación de un grupo de profesores de diversas disciplinas de la Universidad de Puerto Rico en Utuado, durante los años 2003 al 2007. El programa de capacitación que se evaluó, se enfocó en el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones como apoyo al proceso educativo de nivel superior.

Limitación de la Investigación Evaluativa El proyecto evaluado se desarrolló en un escenario único. Por lo tanto, los hallazgos de la investigación evaluativa no podrán ser utilizados para establecer generalizaciones.

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Capítulo II Marco Conceptual

En este estudio se evaluaron las estrategias de capacitación tecnológica que la administración de la UPR en Utuado utilizó de manera experimental durante los años 2003 al 2007 para atender la necesidad de actualizar los conocimientos y las destrezas de los facultativos en cuanto al uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) como apoyo al proceso de enseñanza y aprendizaje. Presentaremos modelos de capacitación en educación superior en el uso de las TIC así como las implicaciones para el liderazgo educativo desde el punto de vista de la

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gerencia de instituciones de educación superior. En este capítulo, también presentaremos aspectos relacionados con las circunstancias históricas recientes que han obligado a incorporar mayor tecnología y como consecuencia, la necesidad de atemperar las destrezas y capacidades de los educadores frente a la nueva generación de educandos. Congruentemente, observaremos las características y desarrollos en el uso de las TIC en la educación superior, que es el ámbito de estudio que hemos seleccionado. Con tales propósitos, se revisaron publicaciones e investigaciones para sustentar la conceptuación del marco teórico. Investigaciones Acerca del Uso de las TIC en la Educación Superior Antecedentes históricos y fenomenológicos como los que presentaremos más adelante, nos permiten afirmar que las TIC han cambiado radicalmente nuestra forma de vivir, de aprender, de enseñar y con toda seguridad, lo van a hacer aún más a lo largo de este nuevo siglo. Esto plantea amplios desafíos para la planificación estratégica de las universidades en muchos países del mundo. Hemos encontrado que en países de la comunidad europea y en otros lugares tan distantes de Puerto Rico como Japón, Alemania, China o Singapur se han realizado investigaciones acerca del uso de las TIC en la educación superior a tenor con las consideraciones que propician este estudio. La revisión de estas publicaciones académicas nos ha permitido enmarcar nuestro estudio y fundamentarlo con las evidencias empíricas y descriptivas de procesos investigativos importantes. Como primer ejemplo, en 1997, en la ciudad de Hiroshima, Japón se realizó una conferencia de gran relevancia bajo el título Higher Education, Reform for Quality Higher Education Management in the 21th. Century: Economical, Technological, Social

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Abstract: Este es un estudio investigativo acerca de la evaluación de una estrategia de capacitación profesional en el uso de la tecnología implantada por la gerencia educativa de la UPR en Utuado durante los años 2003 al 2007. La creación e implantación de un modelo de capacitación en el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) a docentes en educación superior es un tema pertinente en el ejercicio del liderazgo didáctico, dada la gran relevancia que han tomado estos recursos a partir de la década de 1990. Este hecho, confirmado por organizaciones profesionales y educativas como EDUCAUSE, NCATE, MSCHE y el Consejo de Educación Superior de Puerto Rico entre otros, va atado a decisiones fiscales que impactan significativamente los presupuestos de las universidades, así como en otros escenarios educativos donde el liderazgo administrativo y estratégico se pone a prueba igualmente. La evaluación, el estudio y la descripción de las estrategias de capacitación que la gerencia educativa del proyecto IVETE utilizó en la UPR en Utuado de manera experimental, sirvió como escenario de estudio para identificar las implicaciones de las TIC en el liderazgo educativo. Esta evaluación se realizó mediante la combinación del método cualitativo de grupos focales y el método cuantitativo para analizar informes y estadísticas disponibles en el escenario seleccionado. El estudio investigativo estuvo enmarcado en el modelo de evaluación para programas educativos creado por Donald Kirkpatrick. Mediante este modelo se examinaron las experiencias, las evidencias y los testimonios de los participantes y beneficiarios del proyecto. Al concluir las etapas de esta investigación, se demostró que los proponentes del proyecto IVETE se impusieron altas expectativas que contrastaron con evidencias y resultados contenidos en esta evaluación. Entre las expectativas se destaca que al finalizar el ciclo de capacitación de cuatro años (2003-07) del Proyecto, el 100% de la facultad con permanencia de la UPR en Utuado participaría de uno o más talleres de capacitación en el uso de las TIC como apoyo al proceso de enseñanza y aprendizaje. Con los resultados de esta evaluación se demostró que un 75% de estos profesores participó de los ofrecimientos de capacitación del proyecto IVETE. De este grupo, tan sólo un 39% de los profesores capacitados logró crear y mantener un curso en la web, que virtualmente era uno de los objetivos principales de todo el Proyecto. Sin embargo, mediante IVETE se lograron grandes avances en el uso de las TIC entre la comunidad académica del recinto y el desarrollo de una infraestructura tecnológica admirable en comparación a instituciones educativas similares a la UPR de Utuado. Como resultado de esta investigación evaluativa, se presentan recomendaciones que servirán como referente para el campo del desarrollo profesional de los educadores universitarios y el ejercicio de un liderazgo educativo de vanguardia, a tenor con los cambios tecnológicos y las proposiciones de la sociedad del conocimiento emergente.